Bagaimana Janio berhasil mengurangi DSO lebih dari 1.000 pelanggan menjadi 40 hari menggunakan Peakflo

"Secara keseluruhan, saya sangat puas dengan sistem Peakflo yang dapat tersinkronisasi dengan software akuntansi kami secara mulus. Dasbor dan laporannya pun sangat membantu."

Fabian Loke
Accounts Receivable Manager, Janio

Lihat Berapa Banyak Janio Menghemat dengan Peakflo

0 hari

lebih cepat terima pembayaran

0

pengingat otomatis dibuat

Berbasis di:
Singapura

Pelanggan Peakflo sejak:
Juli 2021

Jumlah faktur per bulan:
500+

Latar Belakang

Janio adalah penyedia layanan logistik lintas batas yang mempermudah pengiriman lintas negara. Menggabungkan teknologi dan pengetahuan pasar, Janio menyediakan solusi logistik end-to-end yang efektif di Asia dimana bisnis dapat mengelola pengiriman e-commerce mereka dalam satu platform.

Favorite Features

Key Takeaways 🔑

🚩Problem
Bagi Janio, menyiapkan laporan manual dan follow-up klien memakan waktu. Sehingga, tim Janio pun kesulitan mendapatkan visibilitas dari laporan tagihan yang ada, dan akhirnya sistem penagihan pun lamban dan tidak efisien.

✅Solution

Untuk mendapatkan visibilitas menyeluruh mengenai perilaku pembayaran pelanggan, Janio memanfaatkan laporan pelacakan pelanggan terperinci dari Peakflo. Selain itu, dengan pengingat otomatis yang dikustomisasi dari Peakflo, Janio dapat mengumpulkan pembayaran lebih cepat. Secara keseluruhan, Janio telah menurunkan DSO dari 1.000 pelanggan selama 40 hari lebih cepat.

Masalah:
Tidak ada visibilitas real-time

Janio tidak memiliki visibilitas terhadap kinerja penagihan mereka, menyulitkan perencanaan anggaran. Karena tim Janio tidak memiliki akses mudah terhadap metrik-metrik bisnis yang penting, menyiapkan laporan menjadi kompleks.

Solusi:
Laporan out-of-the-box mendetail menjadi solusi budgeting yang oke

Laporan pelacakan status pelanggan telah memungkinkan Janio untuk terus memantau timeline pelanggan dan memberi mereka gambaran lebih luas mengenai perilaku pembayaran pelanggan mereka.

Masalah:
Follow-up pembayaran tiada akhir

Janio menghadapi penundaan pembayaran pelanggan, dan proses follow-up memakan waktu. Pendekatan yang berbeda diperlukan saat menindaklanjuti dengan pelanggan yang membayar tepat waktu dan pelanggan yang terlambat.

Solusi:
Proses penagihan jadi optimal dengan workflow pengingat pembayaran otomatis

Smart workflows Peakflo telah membantu Janio mengidentifikasi pelanggan yang tepat waktu dan terlambat membayar dengan memicu pengingat multi-channel yang dikostumisasi dengan matriks eskalasi.

Hasilnya, Janio berhasil mengoptimalkan proses penagihan mereka dengan mengaktifkan lebih dari 1.000 pengingat pembayaran otomatis di seluruh pelanggan Singapura dan Malaysia.