fbpx
Home > Case Studies > Pickupp Case Study
pickupp logo

Bagaimana tim finance-ops Pickupp meningkatkan produktivitas sebesar 30% menggunakan Peakflo

"Peakflo memiliki interface sederhana yang mudah digunakan, membuat pemantauan dan koleksi pembayaran piutang menjadi sangat mudah bagi kami. Kami berhasil mengurangi tunggakan bulanan sebesar 40% dan DSO sebesar 25%. Kustomisasi yang ditawarkan merupakan poin plus tambahan."

Lee Chee Meng
Co-COO, Pickupp

Lee Che Meng, Co-COO Pickupp

Lihat Berapa Banyak yang Pickupp hemat dengan Peakflo

0 %
peningkatan produktivitas
0 %
hutang tak tertagih berkurang
0 %
DSO berkurang
pickupp logo

Berbasis di :
Singapur

Pelanggan Peakflo sejak:
Februari 2021

Jumlah faktur per bulan:
100

Latar Belakang

Pickupp menyediakan dukungan logistik untuk lebih dari 10.000 bisnis mulai dari perusahaan multinasional dan konglomerat logistik hingga UKM ritel dan e-commerce di Singapura.

Fitur Favorit

Poin utama ๐Ÿ”‘

๐ŸšฉMasalah

Sebelum Peakflo, Pickupp melakukan proses manual untuk mengumpulkan dan memantau pembayaran piutang. Pendekatan manual ini berujung pada komunikasi antartim dalam berbagai channel yang tidak beraturan yang harus disatukan dengan input spreadsheet manual. Hal ini akhirnya menghambat penyelarasan tim dalam mengumpulkan pendapatan bisnis.

โœ…Solution

Peakflo, dengan interface yang mudah digunakan, membuat pemantauan dan pengumpulan pembayaran piutang menjadi sangat mudah. Hasilnya, Pickupp mengurangi tunggakan bulanan sebesar 40% dan DSO sebesar 25%.

Semenjak Pickupp mulai berkembang, mereka menghadapi tantangan di 3 area berbeda, yang membutuhkan ruang kerja terpusat.

Masalah:
Penerbitan faktur yang tidak praktis

Penerbitan faktur bukan lah proses yang mudah untuk Pickupp. Mereka membutuhkan cara untuk mengumpulkan semua sengketa yang diajukan pelanggan dan melacak komunikasi mereka dengan tim akun (yang menerbitkan faktur mereka) atau dengan tim penjualan (yang menangani akun mereka).

Solusi:
Pemfakturan dibuat lelbih mudah dengan solusi piutang dari Peakflo

Peakflo mengatasi tantangan penerbitan faktur dengan platform piutang yang unik. Pelanggan Pickupp kini dapat mengajukan pertanyaan dan mengangkat perselisihan terhadap tagihan mereka. Semua komunikasi juga terekam dengan jelas di timeline dengan jejak audit.

Dengan ruang kerja terpusat, Pickupp dapat menyelesaikan perselisihan pelanggan lebih cepat. Selain itu, pelanggan dapat langsung melunasi tagihan, hingga DSO Pickupp berhasil turun 25%.ย 

Masalah:
Pelacakan spreadsheet yang membuat frustasi

Pickupp melacak faktur status mereka melalui spreadsheet. Ini membuat anggota internal kesulitan menafsirkan data, menghalangi mereka membuat keputusan untuk penindaklanjutan. Karena kurangnya visibilitas dalam organisasi, Pickupp memerlukan dasbor agar semua pemangku kepentingan dapat memantau status faktur di satu tempat.


"Sebelum Peakflo, kami melakukan proses manual dalam pemantauan dan koleksi pembayaran piutang. Pendekatan manual ini menciptakan data dan komunikasi yang tidak terorganisir di berbagai tim yang harus disatukan melalui input spreadsheet manual. Hal ini menunda penyelarasan lintas tim, akhirnya menunda pengumpulan pendapatan
Pickupp's Co-COO Lee Chee Meng
Lee Chee Meng
Co-COO, Pickupp

Solusi:
Peakflso memfasilitasi pelacakan yang komprehensif dengan berbagai laporan

Melacak faktur piutang juga menjadi lebih mudah karena Pickupp dapat melacak gambaran besar status semua faktur piutang melalui laporan pelacakan status faktur dari Peakflo. Dengan AI prediktif Peakflo, Pickupp berhasil mengidentifikasi faktur yang akan jatuh tempo dan mengurangi utang tidak tertagih mereka sebesar 21%.

ย 

Masalah:
Tidak ada sistem untuk tindak lanjut

Sebuah sistem diperlukan untuk melacak atau merekam komunikasi follow-up antara Pickupp dan pelanggan mereka, apakah itu pesan teks atau pun percakapan email. Belum ada cara untuk memantau proses tindak lanjut.

Solusi:
Workflow sistematis untuk tindak lanjut yang produktif

Proses follow-up Pickupp menjadi lebih mulus dengan menyiapkan alur kerja yang dapat diprogram sesuai kebutuhan. Dengan mengaktifkan pengingat follow-up multi-channel kepada pelanggan mereka, Pickupp berhasil menyelaraskan urusanย  internal, sehingga produktivitas tim meningkat hingga 30%.

Email reminder Peakflo