pickupp logo

Bagaimana tim finance-ops Pickupp meningkatkan produktivitas sebesar 30% menggunakan Peakflo

"Peakflo memiliki interface sederhana yang mudah digunakan, membuat pemantauan dan koleksi pembayaran piutang menjadi sangat mudah bagi kami. Kami berhasil mengurangi tunggakan bulanan sebesar 40% dan DSO sebesar 25%. Kustomisasi yang ditawarkan merupakan poin plus tambahan."

Lee Chee Meng
Co-COO, Pickupp

Lee Che Meng, Co-COO Pickupp

Lihat Berapa Banyak yang Pickupp hemat dengan Peakflo.

30%

peningkatan produktivitas

40%

hutang tak tertagih berkurang

25%

DSO berkurang

pickupp logo

Berbasis di: Singapura

Pelanggan Peakflo sejak:
Februari 2021

Jumlah faktur per bulan:
100

Latar Belakang

Pickupp menyediakan dukungan logistik untuk lebih dari 10.000 bisnis mulai dari perusahaan multinasional dan konglomerat logistik hingga UKM ritel dan e-commerce di Singapura.

Fitur Favorit

Poin utama šŸ”‘

šŸš©Masalah
Sebelum Peakflo, Pickupp melakukan proses manual untuk mengumpulkan dan memantau pembayaran piutang. Pendekatan manual ini berujung pada komunikasi antartim dalam berbagaiĀ channelĀ yang tidak beraturan yang harus disatukan dengan inputĀ spreadsheetĀ manual. Hal ini akhirnya menghambat penyelarasan tim dalam mengumpulkan pendapatan bisnis.

Ā 
āœ…Solution
Peakflo, dengan interface yang mudah digunakan, membuat pemantauan dan pengumpulan pembayaran piutang menjadi sangat mudah. Hasilnya, Pickupp mengurangiĀ tunggakan bulanan sebesar 40% dan DSO sebesar 25%.
Semenjak Pickupp mulai berkembang, mereka menghadapi tantangan di 3 area berbeda, yang membutuhkanĀ ruang kerja terpusat.

Masalah:
Penerbitan faktur yang tidak praktis

Penerbitan faktur bukan lah proses yang mudah untuk Pickupp. Mereka membutuhkan cara untuk mengumpulkan semua sengketa yang diajukan pelanggan dan melacak komunikasi mereka dengan tim akun (yang menerbitkan faktur mereka) atau dengan tim penjualan (yang menangani akun mereka).

Solusi:
Pemfakturan dibuat lelbih mudah dengan solusi piutang dari Peakflo

Peakflo mengatasi tantangan penerbitan faktur dengan platform piutang yang unik. Pelanggan Pickupp kini dapat mengajukan pertanyaan dan mengangkat perselisihan terhadap tagihan mereka. Semua komunikasi juga terekam dengan jelas diĀ timelineĀ dengan jejak audit.

Customer's payment timeline using LINE in Peakflo

Dengan ruang kerja terpusat, Pickupp dapat menyelesaikan perselisihan pelanggan lebih cepat. Selain itu, pelanggan dapat langsung melunasi tagihan, hingga DSO Pickupp berhasil turun 25%.Ā 

Self-serve portal for each of your customers
Ā 

Masalah: Tim sales harus menghabiskan 30% waktunya untuk pengumpulan invoice, bukan menghasilkan pendapatan

Tim sales dan finance Pickupp harus melakukan manual checking untuk setiap invoice atau faktur. Account Manager mereka sibuk mengejar piutang yang sudah jatuh tempo dan menangani penyelesaian sengketa. Seringkali, komunikasi ini tidak selesai, tidak terkirim, dan sulit dilacak. Proses ini memakan waktu 20% hingga 30% dari waktu tim penjualan, yang bukan merupakan bagian dari tanggung jawab inti mereka.

Solusi: Merampingkan kolaborasi antar tim & Persingkat proses perolehan pendapatan

Setelah menggunakan Peakflo, Pickupp telah mampu mengkonsolidasikan semua data dan komunikasi mereka dalam satu saluran. Komunikasi internal kini lebih jelas dan transparan dengan garis waktu, yang mencatat semua tanggapan, file, catatan, komentar, tindakan, dan resolusi. Tim keuangan juga dapat menyiapkan alur kerja yang cerdas dan mengirim pengingat melalui saluran yang disukai klien dengan pesan yang disesuaikan, membebaskan waktu tim penjualan dari proses yang berlebihan. Dengan software Peakflo, Pickupp telah menghemat banyak waktu selama siklus faktur, meningkatkan produktivitas tim sebesar 30%.
AR Timeline
Ā 

Masalah:
Pelacakan spreadsheet yang membuat frustasi

Pickupp melacak faktur status mereka melalui spreadsheet. Ini membuat anggota internal kesulitan menafsirkan data, menghalangi mereka membuat keputusan untuk penindaklanjutan. Karena kurangnya visibilitas dalam organisasi, Pickupp memerlukan dasbor agar semua pemangku kepentingan dapat memantau status faktur di satu tempat.

Solusi:
Fitur Laporan yang komprehensif

Melacak faktur piutang juga menjadi lebih mudah karena Pickupp dapat melacak gambaran besar status semua faktur piutang melalui laporan pelacakan status faktur dari Peakflo. Dengan AI prediktif Peakflo, Pickupp berhasil mengidentifikasi faktur yang akan jatuh tempo danĀ mengurangi utang tidak tertagih mereka sebesar 21%.

Ā 

Invoice status tracking report
Ā 

"Before Peakflo, we had a manual process for monitoring and collecting outstanding payments. This manual approach led to data silos of communications across multiple stakeholders and channels that had to be brought together through manual spreadsheet inputs. This delayed cross-team alignment and, in turn caused delayed revenue collections."ā€‹

Lee Chee Meng

Co-COO, Pickupp

Masalah:
Tidak ada sistem untuk tindak lanjut

Sebuah sistem diperlukan untuk melacak atau merekam komunikasiĀ follow-upĀ antara Pickupp dan pelanggan mereka, apakah itu pesan teks atau pun percakapan email. Belum ada cara untuk memantau proses tindak lanjut.

Solusi:
Workflow sistematis untuk tindak lanjut yang produktif

ProsesĀ follow-upĀ Pickupp menjadi lebih mulus dengan menyiapkan alur kerja yang dapat diprogram sesuai kebutuhan. Dengan mengaktifkan pengingatĀ follow-up multi-channelĀ kepada pelanggan mereka, Pickupp berhasil menyelaraskan urusanĀ  internal, sehinggaĀ produktivitas tim meningkat hingga 30%.
Email reminder Peakflo