"Peakflo memiliki interface sederhana yang mudah digunakan, membuat pemantauan dan koleksi pembayaran piutang menjadi sangat mudah bagi kami. Kami berhasil mengurangi tunggakan bulanan sebesar 40% dan DSO sebesar 25%. Kustomisasi yang ditawarkan merupakan poin plus tambahan."
Lee Chee Meng
Co-COO, Pickupp
Berbasis di :
Singapur
Pelanggan Peakflo sejak:
Februari 2021
Jumlah faktur per bulan:
100
Pickupp menyediakan dukungan logistik untuk lebih dari 10.000 bisnis mulai dari perusahaan multinasional dan konglomerat logistik hingga UKM ritel dan e-commerce di Singapura. |
🚩Masalah
Sebelum Peakflo, Pickupp melakukan proses manual untuk mengumpulkan dan memantau pembayaran piutang. Pendekatan manual ini berujung pada komunikasi antartim dalam berbagai channel yang tidak beraturan yang harus disatukan dengan input spreadsheet manual. Hal ini akhirnya menghambat penyelarasan tim dalam mengumpulkan pendapatan bisnis.
✅Solution
Peakflo, dengan interface yang mudah digunakan, membuat pemantauan dan pengumpulan pembayaran piutang menjadi sangat mudah. Hasilnya, Pickupp mengurangi tunggakan bulanan sebesar 40% dan DSO sebesar 25%.
Semenjak Pickupp mulai berkembang, mereka menghadapi tantangan di 3 area berbeda, yang membutuhkan ruang kerja terpusat.
Penerbitan faktur bukan lah proses yang mudah untuk Pickupp. Mereka membutuhkan cara untuk mengumpulkan semua sengketa yang diajukan pelanggan dan melacak komunikasi mereka dengan tim akun (yang menerbitkan faktur mereka) atau dengan tim penjualan (yang menangani akun mereka).
Peakflo mengatasi tantangan penerbitan faktur dengan platform piutang yang unik. Pelanggan Pickupp kini dapat mengajukan pertanyaan dan mengangkat perselisihan terhadap tagihan mereka. Semua komunikasi juga terekam dengan jelas di timeline dengan jejak audit.
Dengan ruang kerja terpusat, Pickupp dapat menyelesaikan perselisihan pelanggan lebih cepat. Selain itu, pelanggan dapat langsung melunasi tagihan, hingga DSO Pickupp berhasil turun 25%. |
Pickupp melacak faktur status mereka melalui spreadsheet. Ini membuat anggota internal kesulitan menafsirkan data, menghalangi mereka membuat keputusan untuk penindaklanjutan. Karena kurangnya visibilitas dalam organisasi, Pickupp memerlukan dasbor agar semua pemangku kepentingan dapat memantau status faktur di satu tempat.
Melacak faktur piutang juga menjadi lebih mudah karena Pickupp dapat melacak gambaran besar status semua faktur piutang melalui laporan pelacakan status faktur dari Peakflo. Dengan AI prediktif Peakflo, Pickupp berhasil mengidentifikasi faktur yang akan jatuh tempo dan mengurangi utang tidak tertagih mereka sebesar 21%.
Sebuah sistem diperlukan untuk melacak atau merekam komunikasi follow-up antara Pickupp dan pelanggan mereka, apakah itu pesan teks atau pun percakapan email. Belum ada cara untuk memantau proses tindak lanjut.
Proses follow-up Pickupp menjadi lebih mulus dengan menyiapkan alur kerja yang dapat diprogram sesuai kebutuhan. Dengan mengaktifkan pengingat follow-up multi-channel kepada pelanggan mereka, Pickupp berhasil menyelaraskan urusan internal, sehingga produktivitas tim meningkat hingga 30%.
© 2021 by Peakflo. All rights reserved.
