Bagaimana Ninja Van menghemat 1000+ jam kerja/bulan dan mengurangi DSO hingga 12 hari menggunakan Peakflo

"Kami telah mengirimkan lebih dari 100.000 pengingat pembayaran menggunakan workflow kepada pelanggan kami dan sekarang koleksi piutang kami rata-rata 10-15 hari (~20%) lebih cepat."

Ritchie Wong
Group CFO, Ninja Van

NinjaVan case study

Lihat Berapa Banyak Ninja Van Menghemat dengan Peakflo

1k+

man-hours saved per month

12

lebih cepat menerima pembayaran

100k

pengingat berbasis workflow terkirim

Berbasis di: Singapura

Pelanggan Peakflo sejak:
June 2021

Jumlah faktur per bulan:
10,000

Latar Belakang

Ninja Van merupakan perusahaan teknologi logistik instan yang menyediakan solusi supply chain untuk bisnis kecil sampai besar di penjuru Asia Tenggara. Berdiri di 2014, Ninja Van mulai beroperasi di Singapura sebagai perusahaan logistik jarak jauh. Sejak saat itu, perusahaan ini telah menjadi salah satu perusahaan logistik teknologi dengan pertumbuhan tercepat di Asia Tenggara, memberdayakan bisnis dengan solusi inovatif yang mengoptimalkan peluang e-commerce. Kini, Ninja Van telah mengembangkan jaringannya hingga mencakup enam negara: Singapura, Malaysia, Filipina, Indonesia, Thailand, dan Vietnam.

Fitur Favorit

Poin Penting 🔑

🚩 Masalah:

  •  Pemfakturan yang lamban
  • Kurangnya sistem  terorganisir dan penyelesaian sengketa
  • Kurangnya transparansi kinerja piutang di tingkat manajemen

Solusi

  • Proses pemfakturan jadi cepat karena sinkronisasi data 2 arah dengan NetSuite
  • Koleksi pembayaran lebih cepat dan hubungan klien yang lebih baik melalui aktivasi CRM keuangan yang dipersonalisasi
  • Pengambilan keputusan yang lebih strategis dengan laporan komprehensif Peakflo, mulai dari kontrol kredit hingga laporan umur saldo

Masalah:
Penerbitan faktur kustom yang dan memakan waktu

Ninja Van mengisukan 10.000 invoice/bulan kepada pelanggan dengan persyaratan invoice yang berbeda. Walaupun sebagian besar faktur telah mengikuti standar, sebagian besar pelanggan lain memerlukan template faktur khusus yang dapat memakan waktu cukup lama untuk disiapkan oleh tim faktur Ninja Van setiap bulan.

Solusi:
Integrasi langsung dengan Oracle Netsuite memungkinkan penerbitan faktur kustom yang mulus

Sinkronisasi 2 arah Peakflo dengan NetSuite telah memfasilitasi penerbitan faktur terkustomisasi Ninja Van. Proses pembuatan faktur pun jadi lebih lancar. Konfigurasi pemetaan buku besar pelanggan di Netsuite dan Peakflo diperlukan untuk penerbitan faktur khusus. Hal ini telah membantu tim penagihan menghemat 100+ jam kerja setiap bulan dan merampingkan proses penerbitan faktur.
NetSuite integration with Peakflo

"Peakflo terintegrasi secara mulus dengan ERP kami dan meningkatkan produktivitas tim keuangan kami secara signifikan."

Ritchie Wong

Group CFO, Ninja Van

Masalah:
Proses yang kurang efisien dalam menyelesaikan perselisihan dengan pelanggan

Tim penagih Ninja Van mengejar lebih dari 5.000 faktur/bulan dari bisnis berbagai jenis dan ukuran (beberapa kecil dan beberapa sangat besar) di seluruh Asia Tenggara. Namun, proses penagihan yang tidak efisien membuat proses penagihan menjadi lamban. Ini tidak hanya mengurangi efisiensi penagihan, tetapi juga menghambat pengalaman pelanggan.

Solusi:
Efisiensi penagihan dan untuk hubungan pelanggan yang lebih harmonis dengan mengirimkan workflow pengingat pembayaran otomatis

Peakflo telah menghadirkan sumber terpusat untuk semua komunikasi dengan pelanggan, seperti CRM Keuangan, yang akan digunakan untuk penyelesaian sengketa dan kontrol kredit. Ini memungkinkan Ninja Van mengirim banyak pengingat kepada pelanggan sebelum, saat, atau setelah faktur mereka jatuh tempo. Menggunakan Peakflo, mereka juga dapat mengakses timeline pelanggan dengan jejak audit yang merekam komunikasi 2 arah antara bisnis dengan klien. Dengan demikian, Ninja Van berhasil menagih faktur yang belum dibayar lebih cepat dan meningkatkan produktivitas dalam proses penagihan piutang.
Send friendly payment reminders

"Tim keuangan kami bekerja sama dengan mitra bisnis kami untuk followup, penyelesaian sengketa, dan pelacakan pembayaran."

Ritchie Wong

Group CFO, Ninja Van

Masalah:
Kurangnya manajemen risiko kredit dan tinjauan piutang untuk manajemen

Selain itu, manajemen kurang memiliki gambaran tentang proses manajemen piutang dan risiko kredit mereka. Hal ini menyebabkan arus kas yang lamban dan pengelolaan modal kerja. Rekonsiliasi beberapa laporan bank untuk pemeriksaan kontrol kredit menjadi tidak masuk akal.

Solusi:
Pelaporan terinci dan komprehensif dari Peakflo untuk visibilitas dan pengambilan keputusan yang lebih baik

Efisiensi penagihan Peakflo, laporan status pelanggan, dan laporan saldo penuaan telah memberikan panduan dan transparansi yang lebih baik. Banyaknya laporan telah memberi Ninja Van ikhtisar mendetail tentang proses piutang dagang dan manajemen risiko kredit mereka untuk meningkatkan arus kas manajemen modal kerja secara organisasional.

Finance reports (laporan keuangan)

"Peakflo telah menjadi bagian integral dari keseluruhan proses manajemen risiko kredit kami. Rangkaian laporan yang lengkap juga membantu memantau piutang kami secara transparan."

Ritchie Wong

Group CFO, Ninja Van