"Kami telah mengirimkan lebih dari 100.000 pengingat pembayaran menggunakan workflow kepada pelanggan kami dan sekarang koleksi piutang kami rata-rata 10-15 hari (~20%) lebih cepat."
Ritchie Wong
Group CFO, Ninja Van
Berbasis di: Singapura
Pelanggan Peakflo sejak:
June 2021
Jumlah faktur per bulan:
10,000
Ninja Van merupakan perusahaan teknologi logistik instan yang menyediakan solusi supply chain untuk bisnis kecil sampai besar di penjuru Asia Tenggara. Berdiri di 2014, Ninja Van mulai beroperasi di Singapura sebagai perusahaan logistik jarak jauh. Sejak saat itu, perusahaan ini telah menjadi salah satu perusahaan logistik teknologi dengan pertumbuhan tercepat di Asia Tenggara, memberdayakan bisnis dengan solusi inovatif yang mengoptimalkan peluang e-commerce. Kini, Ninja Van telah mengembangkan jaringannya hingga mencakup enam negara: Singapura, Malaysia, Filipina, Indonesia, Thailand, dan Vietnam.
🚩 Masalah :
✅Solusi
Ninja Van mengisukan 10.000 invoice/bulan kepada pelanggan dengan persyaratan invoice yang berbeda. Walaupun sebagian besar faktur telah mengikuti standar, sebagian besar pelanggan lain memerlukan template faktur khusus yang dapat memakan waktu cukup lama untuk disiapkan oleh tim faktur Ninja Van setiap bulan.
Sinkronisasi 2 arah Peakflo dengan NetSuite telah memfasilitasi penerbitan faktur terkustomisasi Ninja Van. Proses pembuatan faktur pun jadi lebih lancar. Konfigurasi pemetaan buku besar pelanggan di Netsuite dan Peakflo diperlukan untuk penerbitan faktur khusus. Hal ini telah membantu tim penagihan menghemat 100+ jam kerja setiap bulan dan merampingkan proses penerbitan faktur.
Tim penagih Ninja Van mengejar lebih dari 5.000 faktur/bulan dari bisnis berbagai jenis dan ukuran (beberapa kecil dan beberapa sangat besar) di seluruh Asia Tenggara. Namun, proses penagihan yang tidak efisien membuat proses penagihan menjadi lamban. Ini tidak hanya mengurangi efisiensi penagihan, tetapi juga menghambat pengalaman pelanggan.
Peakflo telah menghadirkan sumber terpusat untuk semua komunikasi dengan pelanggan, seperti CRM Keuangan, yang akan digunakan untuk penyelesaian sengketa dan kontrol kredit. Ini memungkinkan Ninja Van mengirim banyak pengingat kepada pelanggan sebelum, saat, atau setelah faktur mereka jatuh tempo. Menggunakan Peakflo, mereka juga dapat mengakses timeline pelanggan dengan jejak audit yang merekam komunikasi 2 arah antara bisnis dengan klien. Dengan demikian, Ninja Van berhasil menagih faktur yang belum dibayar lebih cepat dan meningkatkan produktivitas dalam proses penagihan piutang. |
Selain itu, manajemen kurang memiliki gambaran tentang proses manajemen piutang dan risiko kredit mereka. Hal ini menyebabkan arus kas yang lamban dan pengelolaan modal kerja. Rekonsiliasi beberapa laporan bank untuk pemeriksaan kontrol kredit menjadi tidak masuk akal.
Efisiensi penagihan Peakflo, laporan status pelanggan, dan laporan saldo penuaan telah memberikan panduan dan transparansi yang lebih baik. Banyaknya laporan telah memberi Ninja Van ikhtisar mendetail tentang proses piutang dagang dan manajemen risiko kredit mereka untuk meningkatkan arus kas manajemen modal kerja secara organisasional.
© 2021 by Peakflo. All rights reserved.
